Episódio 18 - Dreamforce 2026 Day 2: O CRM Sem Telas, Claude em Vendas e o Caso Live Nation (18/09/2026)

Se no primeiro dia do Dreamforce 2026 a tese da empresa agêntica foi apresentada, o segundo dia trouxe a demonstração operacional dessa nova arquitetura corporativa.

Neste episódio especial do Fine Tuning Cast, cobrimos direto das sessões oficiais de São Francisco como as grandes organizações estão levando contexto, regras comerciais e governança para a execução de agentes: 🚀 Sales Keynote & Claude: Como a integração profunda com o Claude cria um CRM que se alimenta sozinho, registrando dados como consequência natural do trabalho. 🎫 Service Keynote & Live Nation: A expansão real do Agentforce em mais de 120 arenas nos EUA para automatizar mais de 300 mil chamados por ano. 💰 Revenue Cloud & Tableau Agentic Analytics: A unificação das regras de CPQ, contrato e precificação para garantir que nenhum agente 'invente' descontos fora da política. 🛡️ Architect Keynote & Agentes Determinísticos: A transição para a identidade dual (humano + agente), least privilege e o uso de Agent Script para controlar fluxos de alto risco. 🏛️ Missionforce & Governo: O avanço da vertical de defesa com OpenAI e NVIDIA em ambientes com isolamento estrito de segurança. 🎧 Dirigido e supervisionado por Maycon Menezes (IT Manager e fundador da MnzAI Labs).

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